Domande Frequenti, Termini di Vendita e Prenotazione
Qui trovi le risposte rapide e i consigli utili per organizzare al meglio la tua visita. Tutto quello che serve per togliere ogni dubbio e garantire un'esperienza piacevole, senza intoppi.
Informazioni per organizzare una visita guidata
Come posso prenotare un tour e quali informazioni devo fornire?
Puoi contattarmi tramite [Email/Modulo/ WhatsApp]. Per poterti inviare un preventivo preciso o confermare la disponibilità, ho bisogno di conoscere: la data dell'attività, l'orario richiesto, il numero totale di partecipanti ed eventuali monumenti o luoghi specifici che desideri inserire nel percorso.
Quanto tempo ci vuole per ricevere una risposta?
Cerco di rispondere a ogni richiesta il prima possibile. Se sono impegnata in una visita guidata o in alta stagione, potrei avere bisogno di più tempo. Se preferisci telefonare puoi farlo, ma non è sicuro che possa sempre rispondere. Grazie per la pazienza!
È possibile personalizzare l'itinerario?
Sì, ogni tour può essere adattato in base al tempo a disposizione, agli interessi e alla volontà di visitare o meno l'interno di musei, chiese o monumenti (compatibilmente con le disponibilità e le aperture).
Quanto costa una visita guidata?
Le tariffe variano in base alla durata del tour, al numero di partecipanti e al tipo di itinerario richiesto. Specifico che i miei prezzi sono allineati alle tariffe professionali di mercato, per le guide abilitate.
Cosa succede in caso di maltempo?
I tour si svolgono solitamente anche in caso di pioggia. Qualora le condizioni meteo siano davvero avverse da impossibilitare la visita, si valuterà uno spostamento d'orario o di data, compatibilmente con le disponibilità. Su ogni caso di spostamento si valuterà la necessità o meno di un costo di penale.
Il costo del tour include anche i biglietti d'ingresso e l'utilizzo delle radioguide?
I biglietti d'ingresso per musei o monumenti non sono solitamente inclusi nella tariffa della guida e vanno prenotati/acquistati separatamente (posso comunque fornire assistenza su come fare). La stessa modalità si applica all'utilizzo del sistema di microfonaggio / radioguide.
Cancellazioni e Rimborsi
Conferma gruppo privato
Per i gruppi precostituiti, si accettano pagamenti prepagati o a seguito del servizio, in base al programma strutturato e alle comunicazioni che vengono fornite via mail.
Cancellazione di una prenotazione
Rimborsi
Il tuo tempo è prezioso, e anche il mio. Di norma le prenotazioni non sono rimborsabili, ma in caso di imprevisti davvero importanti cercheremo insieme la soluzione migliore, come uno spostamento della data.
Conferma partecipazione gruppo a raccolta
La prenotazione si ritiene valida e confermata solo al ricevimento del pagamento anticipato della quota totale. Non si accettano pagamenti in loco il giorno dell'evento.
Numero minimo dei partecipanti
Il tour è subordinato al raggiungimento di un numero minimo di partecipanti. Qualora il numero non venisse raggiunto, il cliente verrà avvisato via mail entro 48 ore prima dell'evento e potrà scegliere tra lo spostamento gratuito a una nuova data o il rimborso integrale di quanto versato.
Rimborsi
Il tuo tempo è prezioso, e anche il mio. Di norma le prenotazioni non sono rimborsabili, ma in caso di imprevisti davvero importanti cercheremo insieme la soluzione migliore.